迁安市组织开展中介服务超市诚信知识专题培训会-河北之窗

7月3日，迁安市信用办会同迁安市行政审批局积极组织中介超市全体进驻人员开展了以“诚信为本、服务至上”为主题的诚信教育专题培训活动，为该市中介超市诚信管理体系构建注入了活力，在超市营造了“诚信为本、服务至上”的诚信服务理念。

一是提前宣传，广泛动员。自中介超市成立之日起，该市就通过微信群、QQ群、LED显示屏等多种载体，采取线上教育、岗前培训等多种形式进行日常诚信宣传，确保群众能接受取质优、价低的中介服务。据统计，自超市成立以来，共通过微信群、QQ群发布诚实守信、优化服务警示信息50余条，工作日大厅LED屏诚信文化展播从未间断，共组织各中介服务窗口向前来咨询的群众发放宣诚信知识传单900余张。

上图为政务服务大厅LED显示屏诚信文化展播

二是依托平台，集中培训。为保证培训效果，该市依托信用中国线上诚信教育平台，利用半天时间，组织中介超市全体进驻员工集中观看了《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》政策解读以及各类警示案例2学时，确保诚信教育不落一窗、一人。视频教学观看完毕后，还开展了中介超市信用承诺书集中签订工作，各企业现场签订主动公示型信用承诺书16份，信用承诺书已在中介超市服务大厅和信用迁安网站进行了公示，以便接受群众监督。

上图为中介超市培训会现场

三是定期考核，检验成效。为将诚信教育融入中介超市日常管理运行中，构建诚信化管理体系，迁安市行政审批局增加了诚信服务在中介超市入驻机构考核评价管理中的权重，制定出台了《迁安市中介超市管理办法（试行）》、《迁安市中介服务超市入驻信用承诺书》、《迁安市中介服务超市（实体）季度综合考核细则》、《重点项目中介服务比选办法》等一系列管理制度，将诚实守理念写入各项制度中，真正做到了将诚信教育融入考核、融入管理，实现了诚信教育工作常态化、制度化、标准化，截至目前该市共开展中介服务超市季度考核工作13次，通过严格、精细的管理，各入组中介服务机构的纪律性意识和服务水平进一步加强。

四是回顾查看，总结提升。下一步，该市将对本次专题培训工作进行“回头看”，初定于本月末组织参训人员参加信用知识答题竞赛活动，得分情况记入2020年第三季度中介机构考核，考核不合格者，取消本季度评先评优资格，通过此项工作，切实帮助中介超市职工提高诚信意识、树立诚信观念、规范服务行为。