近日，客户将一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗送至鼎和保险河北分公司，表达了对理赔人员的真挚感谢，以及对鼎和保险河北分公司高效理赔的认可。
据了解，日前客户驾驶车辆在山西高速发生碰撞单方事故，因被撞护栏损失较为严重，路政要求客户支付护栏损失后方可离开现场。接到客户咨询后，理赔人员第一时间与事故双方沟通理赔处理流程。经过积极协商，路政同意客户与车辆先行离开，次日支付事故损失赔款即可。事故车辆在维修过程中，分公司及时为车辆核定并赔付损失，客户对公司理赔服务和效率十分满意。
接下来，将继续坚持“与客户共创价值”的服务理念，以专业技能提升理赔服务质量，以高效理赔提升客户满意度，以客户口碑树立良好的品牌形象。

（投稿：李丹）

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